Entwurf — in rechtlicher Prüfung

Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für RunMyHub

Stand / Version:

Diese AGB regeln die Nutzung von RunMyHub, der Software der HS-Soft AG für Kasse, Bestellung, Warenwirtschaft und Verwaltung, durch Unternehmen. RunMyHub richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, nicht an Konsumentinnen und Konsumenten.

1. Vertragsparteien und Geltung

  1. Anbieterin ist die HS-Soft AG, Hinterbergstrasse 16, 6312 Steinhausen, Schweiz („HS-Soft“). Kunde ist das Unternehmen, für das ein RunMyHub-Konto eingerichtet wird („Kunde“).
  2. Diese AGB gelten für alle Leistungen rund um RunMyHub: die Web-Anwendung, die Apps für Kasse und Stationen, die Schnittstellen sowie Einrichtung und Support. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn HS-Soft sie schriftlich bestätigt.
  3. Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist Bestandteil dieser AGB. Für die Hardware, für HS Pay und für Einzelaufträge können besondere Bedingungen gelten; sie gehen diesen AGB vor.

2. Vertragsschluss und Konto

  1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde diese AGB bei der Einrichtung seines Unternehmens oder in einem Angebot akzeptiert.
  2. Wer die AGB für den Kunden akzeptiert, bestätigt, dazu berechtigt zu sein.
  3. Der Kunde verwaltet die Benutzer seines Unternehmens selbst. Er hält Zugangsdaten geheim, gibt Zugänge nur an berechtigte Personen und meldet einen Missbrauch umgehend.

3. Leistungen

  1. HS-Soft stellt RunMyHub als Software-as-a-Service über das Internet bereit. Umfang und Module ergeben sich aus dem gebuchten Plan bzw. der Lizenz.
  2. Die Kasse arbeitet auch ohne Internetverbindung weiter; Daten werden synchronisiert, sobald die Verbindung zurück ist.
  3. HS-Soft entwickelt RunMyHub laufend weiter und darf Funktionen anpassen, wenn der vereinbarte Kern der Leistung erhalten bleibt. Wesentliche Einschränkungen kündigt HS-Soft mit angemessener Frist an.
  4. Verfügbarkeit: [Offen: Zielwert, z. B. 99,5 % im Monatsmittel, ohne angekündigte Wartungsfenster].

4. KI-Funktionen

  1. Einzelne Funktionen nutzen künstliche Intelligenz, z. B. der KI-Assistent, Übersetzungen und Prognosen.
  2. KI-Ergebnisse können unvollständig oder falsch sein. Der Kunde prüft sie, bevor er sich für geschäftliche, steuerliche oder rechtliche Entscheide darauf stützt.
  3. Die Daten des Kunden werden nicht zum Training von KI-Modellen Dritter verwendet.

5. Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde nutzt RunMyHub nur rechtmässig und im Rahmen dieser AGB.
  2. Er ist für die Inhalte und Daten verantwortlich, die er erfasst, und für die Einhaltung der für sein Geschäft geltenden Vorschriften, insbesondere zu Buchführung, Fiskalisierung, Preisangaben und Datenschutz gegenüber seinen Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden.
  3. Er sorgt für die nötige Infrastruktur auf seiner Seite (Internetzugang, unterstützte Geräte und Browser).

6. Daten des Kunden

  1. Die Daten, die der Kunde in RunMyHub erfasst, gehören dem Kunden. HS-Soft bearbeitet sie nur zur Erbringung der Leistungen und nach dem AVV.
  2. Kundendaten werden in der Rechtsordnung des Kunden gespeichert: für Kunden in der Schweiz in Zürich, für Kunden in der EU in Frankfurt.
  3. Zur Behebung von Störungen und für den Support darf HS-Soft die Nutzung der Web-Anwendung maskiert aufzeichnen (Sitzungsaufzeichnung). Der Kunde kann dies für sein Unternehmen abschalten lassen. Einzelheiten regeln die Datenschutzerklärung und der AVV.
  4. Der Kunde kann seine Daten während der Vertragsdauer exportieren. Nach Vertragsende stellt HS-Soft die Daten [offen: Frist, z. B. 30 Tage] zum Export bereit und löscht sie danach, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

7. Preise und Zahlung

  1. Es gelten die Preise des gebuchten Plans bzw. des Angebots, zuzüglich Mehrwertsteuer.
  2. Wiederkehrende Gebühren werden im Voraus für die vereinbarte Abrechnungsperiode fällig. Zahlungen per Karte werden über Stripe abgewickelt.
  3. Bei Zahlungsverzug darf HS-Soft nach Mahnung den Zugang einschränken; die Kasse bleibt für den laufenden Verkauf nutzbar, soweit technisch möglich.
  4. Preisänderungen kündigt HS-Soft mindestens [offen: z. B. 60 Tage] im Voraus an.

8. Support

Support erfolgt über die in RunMyHub angegebenen Kanäle (Ticket, E-Mail, Telefon, WhatsApp). Reaktionszeiten: [offen: je Plan]. Zur Lösung eines Supportfalls dürfen berechtigte Mitarbeitende von HS-Soft im Konto des Kunden arbeiten (Support-Sitzung). Jede Support-Sitzung ist zeitlich begrenzt und wird mit Grund protokolliert; Änderungen, die dabei vorgenommen werden, erscheinen im Änderungsprotokoll des Kunden.

9. Gewährleistung und Haftung

  1. HS-Soft erbringt die Leistungen sorgfältig und nach dem Stand der Technik. Mängel meldet der Kunde unverzüglich; HS-Soft behebt sie in angemessener Frist.
  2. HS-Soft haftet für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen bzw. auf [offen: z. B. die Gebühren der letzten 12 Monate] beschränkt. Für entgangenen Gewinn, Datenverlust beim Kunden und indirekte Schäden haftet HS-Soft nicht, soweit gesetzlich zulässig.
  3. HS-Soft haftet nicht für Störungen ausserhalb ihres Einflussbereichs, insbesondere des Internets, von Geräten des Kunden oder von Diensten Dritter, die der Kunde selbst angebunden hat.

10. Laufzeit und Kündigung

  1. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit, sofern nichts anderes vereinbart ist.
  2. Beide Parteien können ihn auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen, mit einer Frist von [offen: z. B. 30 Tagen].
  3. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

11. Änderungen dieser AGB

HS-Soft kann diese AGB ändern. Sie teilt Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in RunMyHub oder per E-Mail mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist und nutzt RunMyHub weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen; auf diese Folge weist HS-Soft in der Mitteilung hin.

12. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).
  2. Gerichtsstand ist der Sitz der HS-Soft AG in Steinhausen ZG, Schweiz. HS-Soft darf den Kunden auch an seinem Sitz belangen.
  3. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Rest gültig.
  4. Massgeblich ist die deutsche Fassung; Übersetzungen dienen der Information.